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제휴경품 이벤트 이벤트 경품이 다른사람한테 간 것 같아요.
이벤트 경품 쿠폰 등록시 받는 분의 휴대폰번호는 
이벤트 참여당시 입력하신 번호로 자동입력되어 있습니다.

회원가입시 입력하신 휴대폰번호(인증완료된 휴대폰번호에 한함)로 재발송을 원하실 경우, 
1:1문의를 통해 문의바랍니다.
홈페이지 쿠폰 등록을 했는데 문자가 오지 않아요.
비타500, 신라면(소)컵, 문화상품권 등 이벤트 경품으로 지급되는 쿠폰을 미수신하신 경우,
통신사 사정으로 MMS발송이 지연될 수 있습니다.
오랜시간동안 수신이 되지 않으실 경우에는 스팸문자함을 확인하신 후, 
1:1 문의를 남겨주시면 확인하여 빠르게 재발송해 드리겠습니다.
홈페이지 쿠폰등록이 안돼요.
쿠폰등록은 MY페이지 > 내정보 페이지에서 이메일인증, 휴대폰인증 총 2개를 모두 완료하셔야 가능합니다.
모든 인증을 완료한 후에도 동일한 문제가 발생할 시 1:1문의 또는 고객센터 080-521-1234(무료)를 통해
 문의해주시길 바랍니다. 
제휴경품 이벤트 11번가/컬쳐랜드에서 참여한 이벤트가 있는데 확인하고 싶어요.
11번가, 컬쳐랜드 등 온라인사이트에서 my포텐제휴경품이벤트에 참여하신 경우
MY페이지>참여내역조회>제휴경품이벤트 로 접속하여 이벤트 참여내역을 조회하실 수 있습니다.

이벤트 참여내역에 대한 추가 문의 및 동의철회는 080-521-1234(무료)에서 가능합니다.
제휴경품 이벤트 11번가 쿠폰은 언제주나요?
제휴경품이벤트의 경품인 11번가 1만원 할인쿠폰은 이벤트 참여일로부터 익월 중순에 지급됩니다.

예) 2월 1일에 참여한 경우, 
-쿠폰 발송일: 3월 중순, 쿠폰 사용기간: 등록일로부터 7일이내 사용

11번가 쿠폰은 my포텐 홈페이지가 아닌 11번가 쇼핑몰 사이트에서 등록 후 사용 가능하니
이점 유의해주시길 바랍니다.

더 자세한 문의는 080-521-1234(무료)에서 가능합니다.
홈페이지 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원탈퇴의 경우 [MY페이지>내정보]에서 페이지 우측 상단
회원탈퇴 버튼을 통해 가능합니다.
더 자세한 문의는 080-521-1234(무료)에서 가능합니다.

홈페이지 쇼핑적립이란 무엇인가요?
쇼핑적립이란 my포텐 홈페이지를 통해 외부 쇼핑몰에 접속하여 해당 사이트에서 쇼핑을 하시면
쇼핑금액의 일부를 my포텐 포인트로 적립해드리는 서비스입니다.
포인트 적립 비율은 각 쇼핑몰마다 상이하며, 적립 시기는 쇼핑몰의 구매 취소 기간을 고려하여
쇼핑월의 익익월 중순에 적립됩니다. (예. 7월 구매시 9월 포인트 적립)
홈페이지 "현재 포인트를 사용할 수 있는 상태가 아닙니다"라는 메세지가 뜹니다.
포인트 최초 사용 시에는, 가용 포인트가 3,000 점 이상일 때 부터 사용이 가능합니다.
포인트 사용 금액은 구매상품에 따라 달라집니다. 
홈페이지 마이너스 포인트란 무엇인가요?
my포텐 이벤트에 참여한 고객이 해당 이벤트 제휴사의 마케팅 활용 전에 
동의철회를 하실 경우, 해당 이벤트를 통해 적립된 포인트는 소멸됩니다.
해당 포인트를 사용하셨을 경우, 마이너스 포인트로 전환됩니다.

총 3회의 마이너스 포인트가 누적되면 해당 고객의 ID는 영구 정지 됩니다.
홈페이지 이벤트 참여 후 포인트 적립은 어떻게 되나요?
my포텐 이벤트에 참여할 시 포인트는 즉시 적립됩니다.
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고객센터(무료)080-521-1234 평일9~18시(점심 12~13시 제외) 금요일 13~18시 접수만 가능

  • 정보보호관리체계인증 - ISMS 정보보호관리체계<ISMS>인증 획득

    [인증범위] 온라인 제휴 마케팅 서비스, 보너스365 서비스, 프리미엄메일 서비스, my포텐 서비스의 인프라 운영

    [유효기간] 2014.10.02 ~ 2017.10.01

  • 개인정보보호관리체계인증 - PIMS 개인정보보호관리체계<PIMS>인증 획득

    [인증범위] 온라인 제휴 마케팅 서비스, 보너스365 서비스, 프리미엄메일 서비스, my포텐 서비스

    [유효기간] 2014.10.02 ~ 2017.10.01

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