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[공지] my포텐 개인정보처리방침 변경 안내

2023-09-12

안녕하세요,

my포텐 운영진입니다.

개인정보처리방침이 2023년 9월 19일자로 개정됩니다.

이에 고객 여러분들께 사전 고지하오니, 변경되는 내용을 확인해주시기 바랍니다.

향후 양질의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

1.개인정보처리방침 변경내용

[변경전]

1.개인정보의 수집 및 이용

2) 비회원

구분	수집시점	필수동의여부	목적	항목	보유기간
마케팅 및 제휴 경품 이벤트 참여자	마케팅 및 제휴 경품 이벤트 참여	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			이벤트 참여 확인 및 고객 민원 처리	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소	수집일로부터 2년 또는 5년(고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
			수집된 개인정보를 활용한 통계 작성, 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
			경품발송, 추가경품 증정 관련 안내	성명, 휴대폰번호, 이메일주소
		선택	수집된 개인정보를 활용한 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	반려동물의 종류, 반려동물의 수, 주거지역	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체 없이 파기)
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 2년 또는 5년(고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
설문 조사 이벤트 참여자	설문 조사 이벤트 참여	필수	수집된 개인정보를 활용한 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	현재 걱정되는 사항, 관심 있는 보험상품	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 이벤트 참여 및 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 상품 안내(전화, 문자) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
		필수	경품 발송, 추가 경품 증정 관련 안내	휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
		선택	수집된 개인정보를 활용한 통계 작성, 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 접수 및 상조 상품 안내	성명, 휴대폰번호, 전화번호	수집일로부터 3개월(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 상담 신청자	상담 신청	선택	자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 혜택 서비스 정보 제공	성명, 휴대폰번호, 전화번호	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 가입자	상품 가입시	필수	상조상품 가입업무 처리, 서비스 제공에 관한 계약 이행, 상담신청 안내 및 상담신청 확인 문자 발송	성명, 생년월일, 연락처(휴대전화, 자택전화, 집전화 중 1개 이상), 주소(자택 주소 또는 직장 주소 중 1개 이상), 납입 수단(신용카드번호 또는 은행 계좌번호) ※ 예금주가 상이할 시 신분증(이미지)	가입고객의 약정 기간 동안 보관
보험상품 이벤트 참여 및 상담 신청자	상담 신청	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			고객민원 상담업무	성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
			수집된 개인정보를 활용한 자사. 제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
			경품발송	성명, 휴대폰번호, 이메일주소
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품, IP Address
보험상품 상담 신청자	상담 신청	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			고객민원 상담업무	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호	동의일로부터 최대 1년까지(고객 요청 시 지체없이 파기)
			이벤트 참여 신청 접수	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호
			경품발송	성명, 휴대폰번호
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품명, IP Address
렌탈상품 상담 신청자	상담 신청	필수	렌탈상품 상담(전화) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호, 참여매체, 상담신청일시, IP Address	수집일로부터 5년(고객 요청 시 지체없이 파기)
렌탈 서비스 계약자 ※ 렌탈 계약 당사자일 경우	렌탈 계약 시	필수	필수 해피콜 진행 및 “계약자” 본인 확인, “렌탈 계약서” 체결(신청 포함)시 신용조회, 렌탈료 청구 및 결제(신용 카드 결제, CMS 자동/출금 이체), 계약 체결에 따른 이행 및 서비스 제공, 렌탈료 등 채권 추심, 본인 식별 확인을 위해 주민등록번호가 아닌 별도의 대체키 발급 및 수집 정보의 대체키를 통한 고객 관리	계약자명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 거래카드사명(또는 거래은행명), 카드번호(또는 통장 계좌번호), 카드 유효기간 등 렌탈 계약에 필요한 정보	계약 이행 완료, 계약 해지 시 지체없이 삭제(법령에서 특별히 보존을 의무화하고 있는 경우는 제외) ※ 불량이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 및 수사협조를 위해서 성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호를 계약 해지 후 1년간 보관
렌탈 서비스 계약자 ※수탁사로서 렌탈 계약 진행할 경우	렌탈 계약 시	필수	렌탈 계약 및 제반 서비스 제공	계약자명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 거래카드사명(또는 거래은행명), 카드번호(또는 통장 계좌번호), 카드 유효기간 등 렌탈 계약에 필요한 정보	계약고객의 약정 기간 동안 보관

[변경후]

1. 개인정보의 수집 및 이용

2) 비회원

변경내용: 모션상품 상담 신청자 추가

구분	수집시점	필수동의여부	목적	항목	보유기간
마케팅 및 제휴 경품 이벤트 참여자	마케팅 및 제휴 경품 이벤트 참여	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			이벤트 참여 확인 및 고객 민원 처리	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소	수집일로부터 2년 또는 5년(고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
			수집된 개인정보를 활용한 통계 작성, 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
			경품발송, 추가경품 증정 관련 안내	성명, 휴대폰번호, 이메일주소
		선택	수집된 개인정보를 활용한 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	반려동물의 종류, 반려동물의 수, 주거지역	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체 없이 파기)
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 2년 또는 5년(고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
설문 조사 이벤트 참여자	설문 조사 이벤트 참여	필수	수집된 개인정보를 활용한 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	현재 걱정되는 사항, 관심 있는 보험상품	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 이벤트 참여 및 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 상품 안내(전화, 문자) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
		필수	경품 발송, 추가 경품 증정 관련 안내	휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
		선택	수집된 개인정보를 활용한 통계 작성, 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 접수 및 상조 상품 안내	성명, 휴대폰번호, 전화번호	수집일로부터 3개월(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 상담 신청자	상담 신청	선택	자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 혜택 서비스 정보 제공	성명, 휴대폰번호, 전화번호	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 가입자	상품 가입시	필수	상조상품 가입업무 처리, 서비스 제공에 관한 계약 이행, 상담신청 안내 및 상담신청 확인 문자 발송	성명, 생년월일, 연락처(휴대전화, 자택전화, 집전화 중 1개 이상), 주소(자택 주소 또는 직장 주소 중 1개 이상), 납입 수단(신용카드번호 또는 은행 계좌번호) ※ 예금주가 상이할 시 신분증(이미지)	가입고객의 약정 기간 동안 보관
보험상품 이벤트 참여 및 상담 신청자	상담 신청	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			고객민원 상담업무	성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
			수집된 개인정보를 활용한 자사. 제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
			경품발송	성명, 휴대폰번호, 이메일주소
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품, IP Address
보험상품 상담 신청자	상담 신청	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			고객민원 상담업무	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호	동의일로부터 최대 1년까지(고객 요청 시 지체없이 파기)
			이벤트 참여 신청 접수	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호
			경품발송	성명, 휴대폰번호
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품명, IP Address
모션 상품 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 상품 안내(전화, 문자) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	상담 신청	선택	경품 발송, 추가 경품 증정 관련 안내	휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
렌탈상품 상담 신청자	상담 신청	필수	렌탈상품 상담(전화) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호, 참여매체, 상담신청일시, IP Address	수집일로부터 5년(고객 요청 시 지체없이 파기)
렌탈 서비스 계약자 ※ 렌탈 계약 당사자일 경우	렌탈 계약 시	필수	필수 해피콜 진행 및 “계약자” 본인 확인, “렌탈 계약서” 체결(신청 포함)시 신용조회, 렌탈료 청구 및 결제(신용 카드 결제, CMS 자동/출금 이체), 계약 체결에 따른 이행 및 서비스 제공, 렌탈료 등 채권 추심, 본인 식별 확인을 위해 주민등록번호가 아닌 별도의 대체키 발급 및 수집 정보의 대체키를 통한 고객 관리	계약자명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 거래카드사명(또는 거래은행명), 카드번호(또는 통장 계좌번호), 카드 유효기간 등 렌탈 계약에 필요한 정보	계약 이행 완료, 계약 해지 시 지체없이 삭제(법령에서 특별히 보존을 의무화하고 있는 경우는 제외) ※ 불량이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 및 수사협조를 위해서 성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호를 계약 해지 후 1년간 보관
렌탈 서비스 계약자 ※수탁사로서 렌탈 계약 진행할 경우	렌탈 계약 시	필수	렌탈 계약 및 제반 서비스 제공	계약자명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 거래카드사명(또는 거래은행명), 카드번호(또는 통장 계좌번호), 카드 유효기간 등 렌탈 계약에 필요한 정보	계약고객의 약정 기간 동안 보관

2.개정시기: 2023년 9월 19일

3.동의철회: 고객님께서 변경된 개인정보처리방침 내용에 대해 동의철회를 원하시면 홈페이지 내 참여조회 및 동의철회 메뉴 또는 이메일(poten@mypoten.com) 또는 고객센터(080-521-1234)를 통하여 개인정보 동의철회를 요청하실 수 있습니다.

4.기타문의: 본 개인정보처리방침 변경과 관련하여 기타 궁금한 사항은 080-521-1234(무료)로 문의해주시기 바랍니다.

회사는 고객님의 개인정보보호를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

감사합니다.