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본 방침은 2024년 4월 16일부터 시행됩니다. (개인정보처리방침 버전번호 : mypoten-24-03)

1. 개인정보의 수집 및 이용
2. 개인정보의 파기절차 및 방법
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보의 위탁
5. 이용자의 권리와 그 행사 방법
6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
8. 개인정보에 관한 민원 서비스
9. 부칙

1. 개인정보의 수집 및 이용

회사는 최소한의 정보만을 필요한 시점에서 수집하며, 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

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1) 회원

- 사이트 서비스 이용시

수집 시점	필수 여부	이용목적	이용항목	보유기간
회원가입	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
		서비스 제공을 위한 이용자 식별	성명, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호	탈퇴 시까지 - 휴대폰번호,이메일은 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 5일까지 보관
		아이디/비밀번호 찾기	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일
		상담 및 민원처리, 고지사항 전달	성명, 휴대폰번호, 이메일
	선택	마케팅 및 맞춤정보제공을 위한 통계자료로 활용	성명, 성별, 생년월일, 이메일	탈퇴 시까지
	선택	my포텐·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤정보제공	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일	탈퇴 시까지(동의철회 시에는 해당 목적으로 미활용)
타 사이트 계정과 연동한 가입 및 로그인	필수	타 사이트 계정 연동 가입 및 로그인시 이용자 식별, 중복확인	각 사이트 계정(또는 이에 해당하는 식별 정보)	탈퇴 시까지
구매	필수	쿠폰 등록 및 상품발송	발신인 성명, 발신번호, 수신인 성명, 수신번호, 상품명, 결제금액, 결제수단, 주문상태, 주문일시, 결제일시, 쿠폰번호, 시리얼번호, 등록상태, 제휴사 쿠폰번호	5년(계약 및 철회, 결제 및 공급)
1:1문의	필수	문의 내용 확인, 문의에 대한 처리결과 회신	문의 구분, 성명, 이메일, 문의 제목 및 내용	수집일로부터 3개월 간 보관
자동생성	필수	서비스 이용 내역 확인, 불법/부정 이용 방지	방문 일시, 서비스 이용 기록, IP Address	탈퇴 시까지

2) 비회원

구분	수집시점	필수동의여부	목적	항목	보유기간
마케팅 및 제휴 경품 이벤트 참여자	마케팅 및 제휴 경품 이벤트 참여	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			이벤트 참여 확인 및 고객 민원 처리	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소	수집일로부터 5년 또는 10년(고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
			수집된 개인정보를 활용한 통계 작성, 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
			경품발송, 추가경품 증정 관련 안내	성명, 휴대폰번호, 이메일주소
		선택	수집된 개인정보를 활용한 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	반려동물의 종류, 반려동물의 수, 주거지역, 코골이 경험, 코골이 강도, 코골이 문제 의식, 코골이 관련 제품 사용 의향	수집일로부터 5년 또는 10년(고객동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 5년 또는 10년(고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
설문 조사 이벤트 참여자	설문 조사 이벤트 참여	필수	수집된 개인정보를 활용한 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	현재 걱정되는 사항, 관심 있는 보험상품	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 이벤트 참여 및 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 상품 안내(전화, 문자) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
		필수	경품 발송, 추가 경품 증정 관련 안내	휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
		선택	수집된 개인정보를 활용한 통계 작성, 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 접수 및 상조 상품 안내	성명, 휴대폰번호, 전화번호	수집일로부터 3개월(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 상담 신청자	상담 신청	선택	자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 혜택 서비스 정보 제공	성명, 휴대폰번호, 전화번호	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 가입자	상품 가입시	필수	상조상품 가입업무 처리, 서비스 제공에 관한 계약 이행, 상담신청 안내 및 상담신청 확인 문자 발송	성명, 생년월일, 연락처(휴대전화, 자택전화, 집전화 중 1개 이상), 주소(자택 주소 또는 직장 주소 중 1개 이상), 납입 수단(신용카드번호 또는 은행 계좌번호) ※ 예금주가 상이할 시 신분증(이미지)	가입고객의 약정 기간 동안 보관
보험상품 이벤트 참여 및 상담 신청자	상담 신청	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			고객민원 상담업무	성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
			수집된 개인정보를 활용한 자사. 제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
			경품발송	성명, 휴대폰번호, 이메일주소
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품, IP Address
보험상품 상담 신청자	상담 신청	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			고객민원 상담업무	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호	동의일로부터 최대 1년까지(고객 요청 시 지체없이 파기)
			이벤트 참여 신청 접수	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호
			경품발송	성명, 휴대폰번호
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품명, IP Address
모션 상품 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 상품 안내(전화, 문자) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	상담 신청	선택	경품발송, 추가 경품 증정 관련 안내	휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	자동 생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
렌탈상품 상담 신청자	상담 신청	필수	렌탈상품 상담(전화) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호, 참여매체, 상담신청일시, IP Address	수집일로부터 5년(고객 요청 시 지체없이 파기)
렌탈 서비스 계약자 ※ 렌탈 계약 당사자일 경우	렌탈 계약 시	필수	필수 해피콜 진행 및 “계약자” 본인 확인, “렌탈 계약서” 체결(신청 포함)시 신용조회, 렌탈료 청구 및 결제(신용 카드 결제, CMS 자동/출금 이체), 계약 체결에 따른 이행 및 서비스 제공, 렌탈료 등 채권 추심, 본인 식별 확인을 위해 주민등록번호가 아닌 별도의 대체키 발급 및 수집 정보의 대체키를 통한 고객 관리	계약자명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 거래카드사명(또는 거래은행명), 카드번호(또는 통장 계좌번호), 카드 유효기간 등 렌탈 계약에 필요한 정보	계약 이행 완료, 계약 해지 시 지체없이 삭제(법령에서 특별히 보존을 의무화하고 있는 경우는 제외) ※ 불량이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 및 수사협조를 위해서 성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호를 계약 해지 후 1년간 보관
렌탈 서비스 계약자 ※수탁사로서 렌탈 계약 진행할 경우	렌탈 계약 시	필수	렌탈 계약 및 제반 서비스 제공	계약자명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 거래카드사명(또는 거래은행명), 카드번호(또는 통장 계좌번호), 카드 유효기간 등 렌탈 계약에 필요한 정보	계약고객의 약정 기간 동안 보관

선택항목을 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

3) 법령에 의하여 수집·이용되는 정보

관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있으면 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

보유정보	보유기간	근거법령
서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP Address)	3개월	통신비밀보호법
표시/광고에 관한 기록	6개월	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년

2. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- DB에 입력한 정보 등 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 문서 등 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 파쇄 합니다.

- 단, 내부관리계획 및 기타 관련 법령에 의한 사유("1. 개인정보의 수집 및 이용"에서 고지한 내용 참조)에 해당하는 경우 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

내부 방침 및 법령에 따른 분리 보관

- 회원님의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관된 후 파기됩니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않으며 관리자 외 접근을 엄격하게 통제하고 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

- 단, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구(영장 발부 등)가 있는 경우 개인정보 제3자 제공에 대한 별도 동의 없이 제공할 수 있습니다.

- 제휴를 맺는 제휴사가 상이할 수 있으므로 이용자에 따라 개인정보를 제공받는 제3자 역시 달라지게 됩니다. 다만, 회사는 이용자에게 동의를 받은 시점의 제3자 제공 관련 사항을 임의로 변경하지 않습니다. 아래는 현재 유지되고 있는 전체 제공 내역입니다.

개인정보를 제공 받는 자	개인정보를 제공 받는 자의 개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보의 항목	개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
㈜LG헬로비전	㈜LG헬로비전 상품 가입 상담 목적	성명, 휴대폰번호, 상담신청일시	상담 신청 후 3개월까지(고객 요청 시 지체없이 파기)
라이나생명보험주식회사	전화, 문자, 이메일을 통한 맞춤형 보험상품 권유 및 마케팅 이벤트 안내, 상품권유를 위한 고객(계약자, 피보험자, 납부자로서) 개인정보 및 보험계약 정보 조회	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품	동의일로부터 최대 1년까지(고객동의 철회시 지체없이 파기)
라이나생명보험주식회사 및 라이나생명보험주식회사의 전속대리점	전화, 문자를 통한 맞춤형 보험상품 안내 및 상품권유, 보험가입상담, 상품권유를 위한 고객(계약자, 피보험자, 납부자로서) 개인정보 및 보험계약정보 조회, 이벤트 안내, 경품발송, 설문조사, 고객 분석, 통계	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품명	동의일로부터 최대 1년까지(고객 요청 시 제체 없이 파기)
메리츠화재해상보험㈜ 및 전속 TM상담원, AIA생명보험(주), 동양생명보험(주), 삼성화재해상보험주식회사	상품안내를 위한 보험료 산출 등에 관한 사전 개인정보 조회와 보험계약사항 조회 및 보험상품 안내 및 보험 관련 소식 안내(이메일,전화)	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 참여일시, 참여매체, 참여이벤트, 경품주거지역, 관심있는 보험	개인정보 수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
교보생명보험주식회사 및 교보생명보험주식회사의 전속대리점	상품안내를 위한 보험료 산출 등에 관한 사전 개인정보 조회와 보험계약사항 조회 및 보험상품 안내 및 보험 관련 소식 안내(이메일,전화)	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 참여일시, 참여매체, 참여이벤트, 경품	개인정보 수집일로부터 2년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
교보생명보험주식회사 및 교보생명보험주식회사의 전속대리점	고객 맞춤형 보험상품 안내	직업, 가입보험상품, 상담가능시간	개인정보 수집일로부터 2년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
나이스페이먼츠 금융기관(국민, 우리, 신한, 농협, 하나, SC, 기업, 외환, 씨티, 새마을, 부산, 대구, 경남, 광주, 전북, 제주, 수협, 신협, 우체국, 동양증권, 삼성증권 등), 카드사(BC, 국민, 외환, 삼성, 신한, 롯데, 하나, 현대 등)	자동이체서비스 제공 및 자동이체 동의 사실 통지, 고객센터 운영	성명, 집(직장)전화번호, 휴대폰번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 주민번호 앞6자리, 카드번호, 카드사, 카드주, 카드유효기간, 이메일주소	동의일부터 자동이체의 종료일(해지일)까지. 단, 관계 법령에 의거 일정기간 동안 보관

4. 개인정보의 위탁

회사는 이용자의 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

1) 회원

개인정보 위탁
수탁업체	위탁업무내용
인포뱅크㈜, ㈜엠앤와이즈	메시지 서비스 전송 시스템 운영
㈜한경닷컴, ㈜텐마인즈	모바일 상품권 운영 및 발송업무, 경품 및 사은품 발송 대행
NICE평가정보(주)	본인 식별 확인
㈜드림시큐리티	ARS 본인 인증 서비스, 휴대폰 본인확인 서비스
㈜유건데이타	데이터베이스 시스템 개발 및 유지보수

2) 비회원

개인정보 위탁
수탁업체	위탁업무내용
인포뱅크㈜, ㈜엠앤와이즈	메시지 서비스 전송 시스템 운영
㈜한경닷컴, ㈜텐마인즈, ㈜대경아이엔씨, 쿠쿠전자㈜, ㈜코르, ㈜제이에스코리아, 대우글로벌, ㈜뉴앤락, ㈜굿프랜드	모바일 상품권 운영 및 발송업무, 경품 및 사은품 발송 대행
㈜세일코리아넷	고객 상담 신청 및 접수정보 전달
NICE평가정보(주)	본인 식별 확인
㈜드림시큐리티	ARS 본인 인증 서비스, 휴대폰 본인 확인 서비스
SCI 평가정보㈜	본인 확인 업무(휴대폰 본인인증 및 아이핀 인증)
㈜신한DS	콜시스템 이용
신한생명보험㈜	대리점 운영 대행
나이스페이먼츠㈜	고객의 렌탈료 청구/수납 업무에 대한 정보 제공
㈜굿소프트	렌탈관리시스템 개발 및 유지보수
㈜유건데이타	데이터베이스 시스템 개발 및 유지보수

5. 이용자의 권리와 그 행사 방법

1) 개인정보의 열람·정정

이용자는 언제든지 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 회사는 이용자가 개인정보 열람 및 정정을 쉽게 할 수 있도록 여러 가지 조치를 하고 있습니다. 이용자가 개인정보를 열람하거나 정정하고자 할 경우에는 고객센터(080-521-1234)로 문의하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 열람이나 정정을 요구할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.

- 회사가 가지고 있는 이용자의 개인정보
- 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
- 이용자가 회사의 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 현황

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

단, 회사가 이용자로부터 개인정보 오류에 대한 정정을 요구를 받았을 때에도 아래의 경우에 한하여는 조치를 취하지 못 할 수 있습니다. 회사는 조치를 취하지 못하는 사유를 이용자에게 통지할 것입니다.

- 이용자 본인 또는 제3자의 생명, 재산, 신체 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
- 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
- 다른 법령을 위반하는 경우

이 경우에도 회사는 오류에 대한 정정이 완료되기 전까지는 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

2) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

회원가입, 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자가 동의한 내용을 이용자는 언제든지 철회할 수 있습니다. 회사는 이용자가 개인정보 동의 철회를 쉽게 할 수 있도록 여러 가지 조치를 하고 있습니다. 동의철회는 my포텐 사이트(http://www.mypoten.com)의 “참여조회 및 동의철회” 메뉴를 통해서 직접 가능하며, 개인정보보호책임자 또는 고객센터(080-521-1234)에 서면, 전화, E-mail로 연락하시면 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 파기 절차 및 방법”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제휴사에게 이미 제공한 경우에는 제휴사에 지체 없이 통지하여 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다.

6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1) 쿠키(Cookie)의 정의

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법

· Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정

· Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측 상단의 “설정”선택 > "설정" 화면 하단의 “고급" 설정 버튼 선택 >개인정보 및 보안 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > "쿠키" 섹션에서 직접 설정

3) 서비스 이용 통계 분석

회사는 서비스 이용 통계 분석을 목적으로 구글(Google)에서 제공하는 로그 분석툴인 Google Analytics를 사용하고 있습니다. Google Analytics를 통하여 당사의 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다. 이러한 정보처리를 원하지 않는 경우 아래 안내 페이지를 통해 정보 처리를 거부할 수 있습니다.

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7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 개인정보 암호화

이용자의 비밀번호 등 중요 개인정보는 DB 암호화 솔루션에 의해 암호화 하여 저장하고 있습니다. 회사 내 PC에 있는 자료는 암호화 솔루션을 적용하여 관리하고 있으며, 전송 데이터 또한 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.

2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입차단시스템(Firewall), 침입방지시스템(IPS), 웹방화벽 등을 설치하여 24시간 운영하고 있습니다.

회사 내 PC에 설치된 운영체제 및 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하고 비밀번호의 생성방법, 변경주기 등을 관련 기준에 따라 운영하고 있습니다.

3) 개인정보처리시스템 접근 제한 및 접속기록의 위조/변조 방지

회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대해 DB 접근제어시스템을 통해 접근권한의 부여, 변경, 말소 등을 체계적으로 관리하는 등 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

또한 개인정보를 다운로드 또는 파기할 수 있거나 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 설정할 수 있는 개인정보취급자의 컴퓨터는 물리적인 망분리를 통해 운영하고 있습니다.

개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 백업 보관하고 있습니다.

4) 개인정보취급자 및 전사 차원의 교육

개인정보관련취급자 및 전 직원에 대해 새로운 보안위협 및 개인정보보호 제도에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

5) 사용자 계정의 비밀번호 암호화

이용자 계정의 비밀번호는 복호화 되지 않는 형태로 암호화되어 저장되어 안전하게 관리되고 있습니다.

8. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있으며, 별도로 고객센터를 운영하고 있습니다.

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